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工程案例

空调通风管道好多死老鼠

  历时 3年精心打造,建筑面积12600平方米,高14层,有豪华双人标间、套房,设床位234张,实行标准化服务管理……凭借高标准的硬件设施,太原市老年公寓于2006年开业之初就被誉为省城最高档的老年公寓,这也是省城仅有的几座公办养老院之一。但与其高标准的高端定位不协调的是,公寓入住率偏低,“叫好不卖座”。

  “公寓里的暖气总也热不起来,好多人都想搬出去住。”日前,有公寓住户向记者反映,公寓里老鼠、蟑螂肆虐,公寓曾组织了一次灭鼠,结果好多老鼠死在了空调通风管里发臭长蛆,现在老人们不敢开空调,而且入冬以来空调时好时坏,无法正常供暖。此外,公寓提供的伙食水准比以往降低不少,“以前还有个膳食委员会,能经常提意见改进,现在的食堂由公寓领导自己承包,有意见也没处提。”老人们都很无奈。

  “最基本的餐饮、供暖都没法保障,怎么能住得舒心?”公寓住户反映,14层的公寓楼多半都是空的,而且现有住户的人数也在不断减少,从两年前的100多人锐减了一多半。老人们希望公寓能够提供更完善的服务。 “半夜就被冻醒了”

  1月10日下午,记者来到位于长治路的太原市老年公寓。在公寓综合办公室,虽然室内的中央空调已经开启,但家里的温度并不高,工作人员身边还摆放着一台“小太阳”取暖。

  公寓负责人赵秀玲解释,公寓采用绿色环保的污水源热泵技术,通过中央空调供暖。鉴于往年曾发生过供暖故障,2010年公寓特别向太原市民政局申请了专项经费,对整个空调系统进行改造,理应可以保障正常的供暖需要。但由于杨家堡污水处理厂下半年 “突击任务”,加大了污水的处理能力,将管道中的污水全部抽走,供暖期开始后才发现“无米之炊”的问题。目前,公寓与市政部门沟通之后已恢复了部分热源,而且为老人们配置了电暖器取暖。

  为了实地体验老人的居住环境,工作人员将记者带到6805室。这是一处朝阳的标准间,住了一对老年夫妻,室内空调处于开启状态,墙上的温度计显示读数为18℃。“阳面家日照时间长,太阳晒得可暖和了。”老太太告诉记者,夜深之时空调都会自动关闭,那个时候就必须用电暖器取暖了。在朝阴面的6819室,室内温度计显示为21℃,空调和电暖器同时开启,且电暖器开在高档位,“前两天睡觉没开电暖器,结果半夜就被冻醒了。”

  对此,太原市民政局的对口分管领导韩建平解释,公寓最初设计为地源热泵技术,但后来建设中变更为污水源热泵,由于深夜排污管中基本没有污水排放,供热系统就会自动停止工作。此外,一些系统末梢的房间供热也不理想,目前只能通过配置电暖器来缓解这一矛盾。知情人:管理太散漫

  在公寓9层的小餐厅,记者恰好碰到了在此吃晚饭的几位老人,当问及对伙食是否满意时,老人们齐齐摇头,“不行,咬不动!”一位老人解释,入冬以后,葱头成了食堂主打菜,但这对老人们来说显然太有“嚼头”了。另一位老人抱怨,饭菜清汤寡水,中午的白皮面连咸盐味都没有。

  对此,公寓负责人赵秀玲称“众口难调”是客观现实。对于膳食委员会无法发挥作用的现状,赵主任表示,委员会成员“三分钟热度”,没有人持续奉献是主因。虽然在自己力主之下食堂更换了承包人,但她并未参与经营,承包人也与她无关。“这几年的物价涨这么高,但公寓包餐的伙食费一直都是每月350元。”赵主任表示,伙食水平下降与物价上涨有关,“其实现在的伙食比之前已经好了许多。”

  但对于公寓的解释,老人们并不是很认同。采访中,一位公寓管理人员私下里告诉记者,“你要是真想采访就晚上来!”记者对此表示不解,继续追问,对方称“这里的问题很多,但白天看不出来”,记者继续追问,对方只表示“不好说”,就匆匆离去。而在采访中,记者接触到的一位与公寓有业务合作的商人则直言不讳,公寓的工作人员生活“太舒服”,“吃喝不愁,干啥事都得拖好长时间,管理太散漫。”

  对于公寓现状,太原市民政局纪检组长韩建平承认,太原市老年公寓是自收自支的事业编制单位,局里每年会从福利彩票的收入中拨款给公寓,但“仅限于硬件设施的修建、维护,并不包括人员开支”。韩建平坦承,公寓人气最旺的时候入住超过100名老人,但现在只有50名左右。人气弱是否是服务质量降低所致?韩建平并未回应,只表示,公寓入住率低的现状也引起民政局的重视,公寓在今年已改变以往只接收能自理老人的规矩,扩大到接收半自理的老人,以提高公寓的入住率。首席记者花伟 公寓住户给市长留言

  市长好,我们几位老人向您反映太原市老年公寓的问题。老年公寓本来是政府给我们老人做的一件好事,让我们养老的地方。但是现在我们实在住不下去了,已经搬出来不住了。

  1.安全问题。去年9月,一位80多岁的老人从公寓楼顶坠楼身亡,一直也没个说法;前几天,一个老人在房间里被盗2000元钱,报了案还没结果。我们住着没安全感,害怕。

  2.卫生问题。公寓里老鼠、蟑螂成灾,夏天灭了一回鼠,欧洲杯。结果好多老鼠跑到空调通风管里死了,到现在都没有人清理,死老鼠发臭长蛆,蛆虫都从通风口爬出来掉到了地上。我们线.采暖问题。采暖空调因为里面有死老鼠不敢用,入冬以后就坏了。夏天热死人,现在冻得不行。

  4.设备维修问题。上面的空调就不说了,还有电梯老坏,往下掉,还关人挤人,每次坐都提心吊胆的。消防设施也老是坏,乱报警吵人。我们知道市里头每年都给了维修的钱,可为什么不修?

  5.食堂问题。过去我们食堂有个管理委员会,能经常提意见改进。后来给解散了,现在食堂伙食太差,咬不动,又贵。出去吃又实在不方便。食堂的人说,这食堂就是公寓主任自己承包的,我们连意见都不敢提。

  6.财务问题。一年了,财务从来没有公开公示过,收费合不合理?收我们的钱都干什么用了?吃喝招待花费惊人,维修设备却没有钱。员工待遇不执行最低工资标准,领导几千上万元的名牌服装,一买就是几套。

  7.欺骗上级。上面所说的问题都瞒着上级。现在住着的老人就剩下30人了,跟上面汇报还有90人,再这样下去,连30人都剩不下了,打算搬出去的人每天都在增加。

  看到这么好的公寓搞成这个样子,实在看不下去,十几层的大厦,多半都是空的,说出去不是笑话吗?

2021-06-24 05:55